Case Manager (Medisch / Arbeidsongeschiktheid)

Als casemanager bij de afdeling Medische Arbeidsongeschiktheid is het uw missie om alle procedures met betrekking tot arbeidsongeschiktheid uit te voeren en de administratieve aspecten te beheren die nodig zijn om een volledig medisch dossier voor besluitvorming op te stellen. 

U bent de bevoorrechte gesprekspartner binnen het bedrijf en moet in deze context contact onderhouden met de cliënt en de medisch adviseur, telefonisch, per post of e-mail, om de verwachte en/of vereiste informatie te verzenden en zo een kwalitatieve opvolging van het dossier te waarborgen.

Dagelijks geldt: 

• U ontvangt informatie die door de cliënt wordt verzonden, onderscheidt de essentiële gegevens, om de administratieve opvolging van beperkingen te waarborgen. U bent het schakelpunt tussen de medisch adviseur en de cliënt. 

• U zoekt sociaal-professionele of medische informatie op en vult deze aan van de cliënt of de behandelende artsen/specialisten, zodat de medisch adviseur de arbeidsongeschiktheid kan inschatten.

• U ontvangt verklaringen van arbeidsongeschiktheid, beoordeelt de inhoud volgens formele criteria en analyseert in detail de administratieve aspecten van het cliëntdossier en de medische geschiedenis van hun onbekwaamheden. 

• Zodra het materiaal is verkregen, neemt u beslissingen om akkoord te gaan, te weigeren of te sanctioneren in geval van delegatie (van macht) of de verzoeken door te sturen naar de medisch adviseur zodat hij of zij kan beslissen.

• U zorgt voor contact met de klant, verstrekt gedetailleerde informatie en adviseert hen over hun verschillende vragen of behoeften via alle communicatiekanalen die u tot uw beschikking heeft (brieven, e-mails en telefoon).

Uw profiel als casemanager bij de afdeling Medische Arbeidsongeschiktheid: 

• Je communiceert duidelijk in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, om kwaliteitscontacten te garanderen.

• Je leert graag en neemt snel nieuwe onderwerpen op.

• Je hebt een goed vermogen tot analyse en synthese.

• U bent proactief, zowel bij het analyseren van dossiers als in contact met onze klanten.

• Je bent klant- en resultaatgericht en hebt oog voor detail.

• Je werkt autonoom terwijl je procedures volgt en de door de wetgeving gestelde grenzen respecteert.

• Je houdt van teamwork.

1. Telefonische screening

2. Persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertests

3. Interview met de recruiter en het bedrijf

4. Laten we beginnen! 🚀