Gestionnaire indemnités (CDD 6 mois)

Vos responsabilités :

En tant que Gestionnaire indemnités, vous accomplissez les démarches en vue de l’octroi correct du revenu de remplacement et assurer le suivi pendant toute la période d’incapacité de travail. Vous êtes le point de contact privilégié entre les différentes instances et le client afin de rassembler les informations nécessaires en vue de la vérification des données inhérentes au calcul du revenu de remplacement.

Au quotidien : 

• Vous analysez les feuilles de renseignement client / employeur ou chômage, l’ensemble du dossier client et les documents annexes ainsi que l'assurabilité du client.

• Vous encodez l'ensemble des données liées aux feuilles de renseignement et au dossier client.

• Vous contactez et informez les clients, employeurs, chômage ou un tiers afin de compléter les informations et documents manquants.

• Vous assurez et contrôlez le calcul des montants d'indemnités appropriés à la situation du client en conformité avec la règlementation de l'Assurance Maladie Invalidité en vigueur.

• Vous procédez au paiement et réalisez les ajustements nécessaires aux indemnités clients en tenant compte des informations reçues en interne et en externe.

• Vous initiez les contentieux ou régularisations dans les dossiers des clients sur base des informations reçues en interne ou externe.

• Vous assurez le contact avec le client, lui fournissez des informations détaillées et le conseillez au regard de ses diverses questions ou besoins au travers de tous les canaux de communication.

Vos atouts :

Votre profil en tant que gestionnaire Indemnités : 

• Vous êtes titulaire, au minimum, d’un CESS et avez au moins 2 ans d'expérience dans la gestion de dossiers et le contact client.

• Vous aimez apprendre et assimilez rapidement de nouvelles matières.

• Vous aimez les chiffres et vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

• Vous êtes orienté(e) client et résultats et avez le souci du détail.

• Vous travaillez de manière autonome tout en suivant les procédures et les limites établies par la législation.

• Vous disposez de bonnes capacités d’adaptation permettant de faire face aux changements de procédures liés à la législation, à l’organisation et à la structure du travail.

• Vous aimez le travail en équipe.

1. Filtrage téléphonique

2. Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

3. Entretien avec le recruteur et l’entreprise

4. C’est parti ! 🚀