Product Owner Digital

Als Digital Product Owner beheer je de visie, roadmap en levering van digitale producten die verband houden met het Customer Data Platform (CDP) en communicatiekanalen  (e-mail, SMS, push, web, enz.).
Uw hoofddoel is het beheren van de levering van de nieuwe CDP en het garanderen van een geconsolideerde 360° klantvisie die toegankelijk en bruikbaar is voor de marketingteams.
Je speelt een sleutelrol als schakel tussen de teams Marketing, CRM, Marketing Intelligence, Data en IT om de bedrijfswaarde van de geïmplementeerde oplossingen te maximaliseren in een Agile/Scrum-benadering.
Je draagt actief bij aan de verbetering van klantervaring, het personaliseren van reizen en de uitvoering van marketingcampagnes.

👉 Je dagelijkse verantwoordelijkheden:

Producteigendom en levering

• Je definieert en draagt de productvisie aan de grenzen van de CDP en de communicatiekanalen.

• Je bouwt, onderhoudt en prioriteert de Product Backlog (roadmap, user stories, acceptatiecriteria).

• Je beheert de end-to-end levering, van de scopingfase tot de uitrol van de nieuwe CDP.

• Je prioriteert onderwerpen op basis van bedrijfswaarde, klantimpact en technische haalbaarheid.

• Je leidt en neemt actief deel aan Agile/Scrum-rituelen (sprintplanning, verfijningen, reviews, retrospectives).

• Je garandeert de kwaliteit van de deliverables en hun voldoening aan zakelijke behoeften.

Data, Tracking & Marketing Enablement

• Je beheert data en marketing-use cases (segmentatie, personalisatie, multichannel activatie).

• U zorgt voor de implementatie en monitoring van het verzamelen van gedragsgegevens (tracking), door de teams Marketing, Marketing Intelligence en Data Warehouse te begeleiden, om zo de kwaliteit en volledigheid van de data die de CDP voedt te waarborgen.

• Je werkt nauw samen met de datateams om de opname, structurering en activatie van klantgegevens in de CDP te waarborgen.

• U zorgt voor de kwaliteit, naleving en governance van klantgegevens in de CDP, in samenwerking met de Data en Security teams.

• Je vertaalt marketing- en CRM-behoeften naar concrete productkenmerken.

• Je stelt prestatie-indicatoren op en analyseert gedragsdata om klantreizen te optimaliseren en de prestaties van marketingcampagnes te verbeteren.

• Je draagt bij aan de voortdurende verbetering van klantkennis en activatieprestaties.

Stakeholderbeheer

• Jij bent de belangrijkste schakel tussen Marketing, CRM/MCI, Data, IT, Security en externe partners.

• Je leidt workshops over scoping, ontdekking en prioritering met belanghebbenden.

• Je beheert de dienstverleners en uitgevers van CDP-oplossingen / communicatietools.

• Je zorgt ervoor dat je regelmatig verslag doet van voortgang, risico's, roadmap en resultaten.

Uw profiel als Digital Product Owner :

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (Digital Product Owner, PO Data/CRM, PO Marketing Tech, ...).

• Je hebt een solide expertise in datamarketing / CRM / CDP en ruime ervaring in complexe digitale omgevingen, bij voorkeur rond CDP, CRM en datamarketing.

• Je hebt een diepgaand begrip van dataarchitecturen (flows, API's , tracking, toestemming – GDPR is een pluspunt).

• Je beheerst digitale communicatiekanalen (e-mail, marketingautomatisering, push, sms, webpersonalisatie, enzovoort).

• Je hebt een zeer goede kennis van Agile / Scrum-methoden door veldpraktijk.

• Je kunt zowel in het Frans als in het Engels werken (schriftelijk en mondeling). Kennis van het Nederlands is een voordeel.

• Je hebt een sterke zakelijke en klantgerichte gerichtheid en weet hoe je bedrijfsbehoeften kunt omzetten in waarde-toegevoegde oplossingen.

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en voelt je comfortabel in het populair maken van technische onderwerpen.

• Je toont een analytisch inzicht en hanteert een datagedreven aanpak ter ondersteuning van besluitvorming.

• Je bent autonoom, proactief en hebt een uitstekend gevoel voor prioriteiten in een dynamische omgeving.

• Je zult gemakkelijk evolueren in een crossfunctionele en multi-stakeholder context, waarbij je assertiviteit, transparantie en het creëren van een vertrouwensklimaat toont.

• Je wordt erkend om je teamgeest en je teamspelerhouding.

Andere populaire bezittingen:

• Je hebt ervaring met een Customer Data Platform (Segment, Tealium, mParticle, Salesforce CDP, Adobe RTCDP...).

• Je hebt ervaring met marketingautomatisering (Salesforce, Adobe, Braze, HubSpot, enz.).

• Je bent gecertificeerd Agile / Scrum.

• Je hebt een UX-gevoel en een goed begrip van klantreizen.

1. Telefonische screening

2. Persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertests

3. Interview met de recruiter en het bedrijf

4. Laten we beginnen! 🚀