Product Owner Digital

En tant que Product Owner Digital, vous pilotez la vision, la roadmap et la delivery des produits digitaux liés à la Customer Data Platform (CDP) et aux canaux de communication (email, SMS, push, web, etc.).
Votre objectif principal sera de piloter la livraison de la nouvelle CDP et de garantir une vision client 360° consolidée, accessible et exploitable par les équipes Marketing.
Vous jouez un rôle clé d’interface entre les équipes Marketing, CRM, Marketing Intelligence, Data et IT afin de maximiser la valeur business des solutions mises en place, dans une approche Agile/Scrum.
Vous contribuez activement à l’amélioration de la connaissance client, à la personnalisation des parcours et à la performance des campagnes marketing.

👉 Vos responsabilités au quotidien :

Product Ownership & Delivery

• Vous définissez et portez la vision produit sur les périmètres CDP et Communication Channels.

• Vous construisez, maintenez et priorisez le Product Backlog (roadmap, user stories, critères d’acceptation).

• Vous pilotez la delivery de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement de la nouvelle CDP.

• Vous priorisez les sujets selon la valeur business, l’impact client et la faisabilité technique.

• Vous animez et participez activement aux rituels Agile/Scrum (sprint planning, refinements, reviews, rétrospectives).

• Vous garantissez la qualité des livrables et leur adéquation aux besoins métiers.

Data, Tracking & Marketing Enablement

• Vous pilotez les cas d’usage data & marketing (segmentation, personnalisation, activation multicanale).

• Vous assurez la mise en place et le suivi des collectes de données comportementales (tracking), en guidant les équipes Marketing, Marketing Intelligence et Data Warehouse, afin de garantir la qualité et la complétude des données alimentant la CDP.

• Vous collaborez étroitement avec les équipes Data pour assurer l’ingestion, la structuration et l’activation des données clients dans la CDP.

• Vous garantissez la qualité, la conformité et la gouvernance des données clients dans la CDP, en collaboration avec les équipes Data et Sécurité.

• Vous traduisez les besoins Marketing et CRM en fonctionnalités produit concrètes.

• Vous mettez en place des indicateurs de performance et analysez les données comportementales afin d’optimiser les parcours clients et améliorer la performance des campagnes marketing.

• Vous contribuez à l’amélioration continue de la connaissance client et de la performance des activations.

Stakeholder Management

• Vous êtes l’interface principale entre Marketing, CRM/MCI, Data, IT, Sécurité et partenaires externes.

• Vous animez des ateliers de cadrage, discovery et priorisation avec les parties prenantes.

• Vous pilotez les prestataires et éditeurs de solutions CDP / outils de communication.

• Vous assurez un reporting régulier sur l’avancement, les risques, la roadmap et les résultats.

Votre profil en tant que Product Owner Digital :

• Vous possédez minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire (Product Owner digital, PO Data/CRM, PO Marketing Tech,…).

• Vous justifiez d'une solide expertise en data marketing / CRM / CDP et d'une expérience significative dans des environnements digitaux complexes, idéalement autour de la CDP, CRM et marketing data.

• Vous avez une compréhension approfondie des architectures data (flux, APIs, tracking, consentement – RGPD est un plus).

• Vous maîtrisez les canaux de communication digitaux (email, marketing automation, push, SMS, web personalization…).

• Vous avez une très bonne connaissance des méthodes Agile / Scrum avec une pratique terrain.

• Vous êtes capable de travailler tant en français qu'en anglais (par écrit et oralement). La connaissance du néerlandais est un atout.

• Vous avez une forte orientation business et client et savez transformer les besoins métiers en solutions à valeur ajoutée.

• Vous disposez d’excellentes compétences communicationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit, et êtes à l’aise dans la vulgarisation de sujets techniques.

• Vous faites preuve d’un esprit analytique et adoptez une approche data‑driven pour soutenir la prise de décision.

• Vous êtes autonome, proactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens des priorités dans un environnement dynamique.

• Vous évoluez aisément dans un contexte transverse et multi‑stakeholders, en faisant preuve d’assertivité, de transparence et en instaurant un climat de confiance.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre posture de team player.

Autres atouts appréciés :

• Vous avez une expérience avec une Customer Data Platform (Segment, Tealium, mParticle, Salesforce CDP, Adobe RTCDP…).

• Vous avez une expérience en marketing automation (Salesforce, Adobe, Braze, HubSpot…).

• Vous êtes certifié(e) Agile / Scrum.

• Vous avez une sensibilité UX et une bonne compréhension des parcours clients.

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2. Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

3. Entretien avec le recruteur et l’entreprise

4. C’est parti ! 🚀