Case Manager FR/NL (6 maanden)

Als Case Manager voer je schade- en terugbetalingsclaims in in het kader van een collectieve of individuele hospitalisatieverzekering.

In het dagelijks leven zul je: 

• Codeer de claims van polishouders, binnen de overeengekomen verwerkingstijden, volgens de voorwaarden van het Plan, op basis van de beschikbare procedures.

• Codeer claims met de juiste tariefcodes en geef voldoende details om ze duidelijk te maken voor zowel de verzekerde als collega's.

• Je zorgt ervoor dat de declaraties correct worden ingevuld en neemt contact op met de verzekerde of derden bij ontbrekende informatie of om belangrijke informatie te verstrekken.

• Reageer op complexe e-mails van polishouders, afdelingen, personeel of agenten met betrekking tot prijzen.

• Ondersteun collega's bij het omgaan met complexe prijsvraagstukken.

• Meld eventuele klachten of tekortkomingen in procedures aan de manager en doe suggesties om bepaalde processen te verbeteren.

 De Ideal Pricing Manager heeft:

• ten minste het CESS (Getuigschrift van het Hoger Secundair Onderwijs). 

• een eerste ervaring in administratief beheer of dossierbeheer.

• een uitstekende beheersing van het Frans EN het Nederlands. Kennis van het Engels is een pluspunt.

• Goede retailoriëntatie en analytische vaardigheden.

• Goede teamgeest en uitstekende organisatie.

• Initiële ervaring met verzekeringen en zorgvergoedingen is een troef.

• Telefonische screening

• Persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertests

• 1 gesprek met de recruiter en het bedrijf

• Aanbieden

• Daar gaan we!