Customer Service Executive

Je komt terecht in ons klantendienstteam om onze commerciële ontwikkeling een flinke boost te geven en onze oplossingen op de kaart te zetten!

Jouw uitdaging? De architect van onze groei zijn: strategische richtingen bepalen, sterke partnerschappen uitbouwen en het dagelijkse reilen en zeilen versterken van een uniek bedrijf dat operationele uitmuntendheid combineert met een sociale missie. Je wordt de motor van onze expansie en blijft tegelijkertijd de cruciale schakel naar onze productieteams.

Wat je concreet gaat doen:

• Opstellen van commerciële strategie: de markt analyseren, de strategie voor commerciële ontwikkeling uitstippelen en kansen voor expansie met een hoog potentieel identificeren.

• Uitbouwen van portefeuille: actief prospecteren naar nieuwe partners, onderhandelen en de omzet en rentabiliteit van de portefeuille doen groeien.

• Adviseren & oplossingen op maat: de behoeften van klanten detecteren en gepersonaliseerde technologisch-commerciële aanbiedingen met een hoge toegevoegde waarde ontwerpen.

• Aansturen & interne coördinatie: de commerciële prestatie-indicatoren opvolgen, je klanten op lange termijn binden en nauw samenwerken met productie en logistiek om de naleving van de verbintenissen te garanderen.

• Opleiding & parcours : je hebt een hoger onderwijs buiten de universiteit (bachelor) afgerond en kunt een bewijsbare ervaring voorleggen in commerciële ontwikkeling of het beheer van strategische accounts.

• Strategisch & onderhandelingsvermogen : je houdt van cijfers en verkoop en beschikt over een natuurlijk talent om commerciële visies op lange termijn uit te werken.

• Taalvaardigheid : je bent tweetalig Frans / Nederlands (kennis van het Engels is een mooie troef).

• Mindset : je bent autonoom, proactief, resultaatgericht en handig in het oplossen van complexe problemen.

• Virtueel gesprek (15-20 min): informele kennismaking om te van gedachten te wisselen over jouw visie en verwachtingen.

• Strategisch gesprek: diepgaand gesprek met onze HR-verantwoordelijke en algemeen directeur aan de hand van een commerciële casestudy.

• Welkom in het team!: goedkeuring van je sollicitatie en opstart van je inwerktraject.