Conseiller·e Juridique
Descriptif du poste
En tant que collaborateur·ice des services Défense des Membres et Plaintes, vous accompagnez, donnez des conseils et veillez aux intérêts des clients ayant un contentieux avec un établissement, un prestataire de soin ou la mutualité en matière financière ou dans le cadre d’un dommage médical.
👉 Au quotidien:
Vous analysez les demandes des clients afin d’établir les éventuels responsabilités et dommages dans le chef des différentes parties.
Vous proposez aux clients des pistes d'action aux problèmes rencontrés.
Vous agissez comme intermédiaire entre les clients et les tiers afin de participer à la mise en œuvre de ces pistes d'action.
Vous guidez les clients dans leurs démarches administratives et/ou juridiques. 🤝
Vous êtes amené·e à analyser et synthétiser la loi, la réglementation, les procédures internes, et ce afin de transmettre une réponse simplifiée aux clients.
Vous proposez de manière proactive des améliorations continues dans les processus de votre service, de votre département et des autres départements de la mutualité, afin d’optimiser la qualité et les performances de ces processus, ainsi que de soutenir et améliorer la satisfaction de nos clients internes et externes.
Vous partagez vos connaissances et accompagnez proactivement les collaborateurs avec lesquels vous interagissez, au sein et en dehors de votre service.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un bachelier en Droit ou d'une expérience professionnelle équivalente de minimum 3 ans. 🎓
Vous maitrisez le français et vous pouvez communiquer aisément par écrit en néerlandais.
Vous faites preuve de diplomatie et d’éthique dans votre travail. 💙
Vous êtes rigoureux·euse et êtes doté·e d’un esprit de synthèse et d’analyse.
Vous communiquez facilement et êtes structuré·e.
Vous êtes dynamique, résistant·e au stress, flexible et autonome.
Vous faites preuve d’initiative et de perspicacité.
Vous manipulez aisément les outils informatiques Microsoft. 💻
Pourquoi postuler ?
Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine. 📆
Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
Jusqu’à 46 jours de congés par an.
Lieu de travail : Bruxelles.
Déroulement des entretiens
Filtrage téléphonique
Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement
Entretien avec le recruteur et l’entreprise
C’est parti! 🚀
Pour ce recrutement concernant une fonction à responsabilité budgétaire, des informations complémentaires relatives à votre parcours professionnel (références) et/ou académique (dernier diplôme mentionné sur votre CV) pourraient vous être demandées afin de finaliser votre candidature. Nous vous remercions de bien vouloir vous tenir prêt(e) à les fournir si nécessaire.