Receptie Manager

Als Receptiemedewerker informeer en leid je de bezoekers dagelijks naar de dienst die ze zoeken om een eerstelijns onthaal te garanderen. 🤗

• Klanten verwelkomen door zich aan te passen aan alle profielen

• Klanten doorverwijzen naar de juiste dienst

• Klanten helpen op digitale kiosken 💻

• Sorteren en uitvoeren van basiscontroles op bepaalde ingediende documenten

• Herinner klanten aan eenvoudige activiteiten: het verplaatsen van afspraken, het controleren van gegevens, het melden van ontbrekende documenten, enz. 📞

• Pakketten of bestellingen ontvangen en zorgen voor de distributie ervan naar de verschillende afdelingen of personen

• Zorg voor toegang tot de verschillende in- en uitgangen van het gebouw 🏢

• Je hebt een diploma secundair onderwijs.

• Ervaring of affiniteit met klantenservice is een pluspunt (de hele dag comfortabel aan de receptie staan)

• Je spreekt vloeiend Frans en hebt kennis van het Nederlands. Engels is een pluspunt

• Je bent dynamisch, lacht en hebt een goed gevoel voor contact en communicatie. 😊

• Je bent klantgericht en goed bereikbaar, face-to-face of telefonisch.

• Je bent rigoureus en georganiseerd.

• Je bent empathisch en kunt goed luisteren. 💙

• Je bent bestand tegen stress 

• Je kunt veeleisende klanten aan

• Je werkt graag in teamverband.

1. Telefonische screening

2. Persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertesten

3. Interview met de recruiter en het bedrijf

4. Daar gaan we! 🚀