Demand Manager

En tant que Demand Manager, vous jouez un rôle clé dans la transformation business de Partenamut en assurant la centralisation, la qualification et la priorisation des demandes issues de l’organisation. Vous garantissez que chaque demande est comprise, évaluée et orientée vers le bon flux, en lien avec les enjeux stratégiques de l’entreprise. 🚀

Vous supervisez directement une équipe composée d’un Demand Officer et de Business Transformation Advisors, que vous accompagnez dans leur développement et leur performance collective. Vous collaborez étroitement avec le Corporate Portfolio Manager et les équipes de transformation (Business & Techno) afin de maximiser la valeur apportée aux clients et à l’organisation.

👉 Au quotidien : 

• Vous supervisez le recueil, la qualification et la structuration des besoins métiers afin de vous assurer de leur valeur ajoutée et des bénéfices attendus.

• Vous supervisez la catégorisation des demandes entrantes, la consolidation de celles similaires et leur prise en charge dans le flux adéquat (Projet vs Amélioration).

• Vous assurez une vue consolidée de l’ensemble des demandes, suivez leur avancement et produisez un reporting régulier à destination du Portfolio Manager.

• Vous garantissez la cohérence du processus de gestion des demandes, identifiez des opportunités d’optimisation, proposez des améliorations et êtes le point de référence pour le portail de gestion des demandes (qualité, cohérence des informations encodées, accompagnement des utilisateurs, pistes d’évolution, etc.).

• Vous facilitez la communication et la collaboration entre les demandeurs et les équipes de transformation (Business & Techno) en traduisant les enjeux métiers en éléments clairs.

• Vous soutenez la mise en œuvre des initiatives et leur retour d’expérience, en veillant à la bonne allocation des ressources et à la réduction des redondances.

• Vous encadrez, coachez et accompagnez vos collaborateurs dans leur développement professionnel et leur engagement.

• Vous disposez de minimum 5 ans d’expérience en gestion de la demande, gestion de portefeuille/projets ou transformation organisationnelle, idéalement dans un environnement complexe.

• Vous avez une expérience confirmée en management de minimum 3 ans d’équipe et savez encadrer, inspirer et développer vos collaborateurs. 🤝

• Vous combinez une excellente compréhension des enjeux business et la capacité de dialoguer efficacement avec des équipes techniques et de transformation.

• Vous avez une forte capacité à structurer, consolider et prioriser les demandes pour maximiser leur valeur ajoutée.

• Vous êtes reconnu·e pour vos compétences analytiques, votre rigueur et votre sens de la priorisation. 👌

• Vous excellez dans la communication et savez fédérer des parties prenantes variées pour faciliter la collaboration transverse.

• Vous êtes orienté·e solution et capable de proposer des améliorations pour optimiser les processus et réduire les redondances.

• La maîtrise de Jira ou d’autres outils de gestion de portefeuille/projets constitue un atout.

1. Filtrage téléphonique

2. Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

3. Entretien avec le recruteur et l’entreprise

4. C’est parti! 🚀

Pour ce recrutement concernant une fonction à responsabilité budgétaire, des informations complémentaires relatives à votre parcours professionnel (références) et/ou académique (dernier diplôme mentionné sur votre CV) pourraient vous être demandées afin de finaliser votre candidature. Nous vous remercions de bien vouloir vous tenir prêt(e) à les fournir si nécessaire.