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Customer Care Agent Medexel

  • Bruxelles
  • Télétravail partiellement autorisé
  • CDI
  • 1 à 5 ans

Descriptif du poste

A la recherche d’un emploi passionnant dans le secteur des services et de la santé ? Etes-vous prêt à travailler dans une grande entreprise qui place les personnes au cœur de toutes ses activités ? Et vous aspirez à un environnement de travail épanouissant et flexible ? Ce job est peut-être fait pour vous !

En tant que Collaborateur Customer Care, vous répondez aux questions des assurés relatives aux conditions des contrats dans le cadre d'une assurance collective de soins de santé, aux remboursements et procédures à suivre via téléphone, e-mail ou simple courrier. 

Au quotidien:

  • Vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions relatives au contrat d’assurance collective de soins de santé

  • Vous analysez les demandes de vos clients et veillez à leur fournir une réponse complète

  • Vous contribuez à la satisfaction du client grâce à votre communication

Profil recherché

  • Vous aimez le contact client et êtes attentif à la satisfaction de ceux-ci

  • Vous aimez apprendre de nouvelles matières et avez un intérêt pour le secteur des assurances ou des soins de santé

  • Vous possédez une excellente maitrise du français et du néerlandais (bilinguisme, niveau C1 ou C2 requis)

  • Vous êtes orienté résultat afin d’être aussi efficace que possible

  • Vous êtes orienté qualité et transmettez des information fiables

  • Vous disposez d’un diplôme de secondaire supérieur avec une expérience probante ou d’un baccalauréat ou d’une expérience professionnelle équivalente

Pourquoi postuler ?

  • Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.

  • Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.

  • Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.

  • Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.

  • Jusqu’à 46 jours de congés par an.

  • Lieu de travail : Bruxelles

Déroulement des entretiens

  • Screening téléphonique

  • Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

  • 1 entretien avec le recruteur et le business

  • Offre

  • Let's start !

propos de l'entreprise

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