Gestionnaire Assurabilité (CDD)

Vos responsabilités :

Votre mission en tant que Gestionnaire Assurabilité : S'assurer que le client soit en ordre d'assurabilité afin d'ouvrir, de préserver et  clôturer ses droits dans le cadre de l'assurance obligatoire et de l'assurance  complémentaire.

Au quotidien:

• Vous contrôlez la validité des documents fournis par le client et rechercher si nécessaire les informations complémentaires afin de garantir la gestion de sa demande dans le respect de toutes les conditions de l'Assurance Maladie-Invalidité. 

• Vous ouvrez, prolongez et/ou clôturez le droit du client à l’assurance obligatoire et  complémentaire dans le respect de la réglementation, des procédures et des délais. 

• Vous répondez aux questions du client et des tiers ainsi que traitez les plaintes éventuelles du client dans son domaine d'activité via tous les canaux  disponibles. 

• Vous anticipez les besoins du client et lui proposez les solutions les plus  avantageuses dans sa situation. 

• Vous fournissez et/ou demandez une aide en termes d'assurabilité envers les différents départements internes afin d'assurer le respect de la législation en  la matière.

Vos atouts :

Votre profil en tant que Gestionnaire Assurabilité :

• Vous disposez au minimum d'un diplôme de Bachelier et possédez au minimum deux ans d'expérience dans une fonction administrative ou de gestionnaire.

• Une connaissance de base de l’assurabilité ou du monde mutualiste est un plus.

• Vous possédez un esprit d'analyse et êtes capable de gérer un dossier client de façon globale.

• Vous possédez une très bonne orthographe et êtes capable de vous exprimer avec aisance en français tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un atout.

• Vous êtes orienté(e) client, possédez un niveau élevé d'empathie et une bonne écoute active.

• Vous avez un sens aigu de la qualité et du respect des règles et procédures.

• Vous êtes capable de travailler tant de manière autonome qu'en équipe. 

• Votre attitude proactive et votre engagement sont les moteurs de votre approche professionnelle, contribuant à la satisfaction client et à la réussite de l'équipe dans la gestion des défis quotidiens.

1. Filtrage téléphonique

2. Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

3. Entretien avec le recruteur et l’entreprise

4. C’est parti ! 🚀