Descriptif du poste

En tant que Conseiller Juridique, vous accompagnez, donnez des conseils et veillez aux intérêts des clients ayant un contentieux avec un établissement, un prestataire de soin ou la mutualité en matière financière ou dans le cadre d’un dommage médical. Vous êtes amené à analyser et synthétiser la loi afin de transmettre une réponse simplifiée aux clients et les prévenir en cas de problèmes juridiques.

Au quotidien :

Vous analysez les demandes des clients afin d’établir un rapport de responsabilités et de dommages.
Vous proposez aux clients des pistes de solutions aux problèmes rencontrés.
Vous agissez comme intermédiaire entres les clients et les tiers afin de participer à la mise en œuvre de ces solutions.
Vous accompagnez les clients dans leurs démarches juridiques.
Vous participez à l’analyse des feedbacks-clients et mettez les résultats à disposition des managers pour participer à l’amélioration continue des différents services clients.
Vous veillez au respect des critères et règles émanant des instances de contrôle quant aux procédures de plaintes écrites afin de limiter globalement le risque de sanctions financières pour l’entreprise.
Vous analysez les demandes et participez au processus de décision concernant les dispenses de contentieux ou l’absence de récupération des sommes indûment payées au client afin de limiter l’impact financier pour l’entreprise.
Vous assurez une veille minutieuse de l’évolution des textes de lois.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un bachelier en Droit avec une expérience professionnelle de minimum 5 ans.
Vous êtes bilingue français et néerlandais.
Vous faites preuve de diplomatie et d’éthique dans votre travail.
Vous avez le sens de la rigueur.
Vous êtes doté d’un esprit de synthèse et d’analyse.
Vous communiquez facilement et êtes structuré.
Vous êtes dynamique, résistez au stress et à l'agressivité que peuvent témoigner certains clients.
Vous êtes flexible et autonome.
Vous faites preuve d’initiative et de perspicacité.
Vous manipulez aisément les outils informatiques.

Pourquoi postuler ?

Un contrat temps plein à durée déterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
Jusqu’à 46 jours de congés par an.
Lieu de travail : Bruxelles.