SALES & ADMINISTRATIVE ASSISTANT

Au sein de notre pôle administratif, tu travailles en étroite collaboration avec une collègue avec qui tu formes un binôme complémentaire. Ensemble, vous assurez la continuité et la fluidité des opérations administratives de la coopérative.

Chacun.e dispose de ses responsabilités principales, tout en étant capable de prendre le relais en cas d’absence. Cette organisation repose sur la collaboration, la polyvalence et le partage d’informations.

Grâce à ta position centrale dans l’entreprise, tu es en lien avec l’ensemble de l’équipe et contribues au bon fonctionnement quotidien de notre coopérative située à Namur.

ACCUEIL :

• Tu es le premier contact de l’entreprise, en français et en néerlandais,

• Tu accueilles toutes les personnes qui nous rendent visite,

• Tu as le sens du contact et orientes correctement les mails et les appels téléphoniques vers les bonnes personnes de l’équipe

APPUI COMMERCIAL :

• En étroite collaboration avec la Sales Manager, tu crées les conditions pour que l’équipe commerciale (5 personnes) puisse fonctionner de manière optimale :encodage quotidien des commandes, information aux clients, suivi des livraisons, mises à jour des bons de commandes, des tarifs, de différents fichiers et bases de données, etc.

• Tu aides à la gestion de la boutique de vente de produits située au sein de l’entreprise.

APPUI FINANCIER :

• Tu assures un suivi permanent des paiements clients, tant par mail que par téléphone et prépare les documents comptables en lien avec le comptable.

GESTION DU BUREAU :

• Tu es responsable de la gestion opérationnelle de la téléphonie, du courrier et des colis

• Tu as en charge la validation et le classement de documents,

• Tu rédiges et envoies des mailings.

Formation et expérience :

• Tu as au moins 2 années d’expérience réussie dans une fonction similaire.

• Tu as une formation supérieure en lien avec la fonction.

• Tu es bilingue Néerlandais/Français (min C1), tant à l’oral qu’à l’écrit. Le bilinguisme est vraiment un MUST. La connaissance de l’anglais est un plus.

• Tu jongles avec ton PC et la suite MS-Office.

Compétences :

• Tu disposes de compétences organisationnelles et d’un sens pratique développés.

• Tu es précis(e) et rigoureux(se) tout en travaillant rapidement.

• Le sens commercial est une seconde nature pour toi.

• Tu es capable de gérer les priorités de manière autonome et de passer d’une tâche à l’autre rapidement.

Savoir-être :

• Tu es orienté(e) satisfaction client et solution.

• Proactive et autonome, tu es une personne capable de mener plusieurs tâches/projets de front.

• Tu es souriant(e), dynamique et aime prendre des initiatives.

• Ton sens de la diplomatie et ton assertivité te permettent d’apporter des solutions aux clients dans le cadre des objectifs de l’entreprise.

• Tu aimes la variété des tâches et apprendre de nouvelles choses. Tu te sens comme un poisson dans l’eau dans un environnement évolutif.

• Tu aimes à la fois travailler en équipe et de manière autonome.

• Tu t’identifies à la vision et aux mission d’ETHIQUABLE et est prêt(e) à défendre ses valeurs

• Étape 1: Envoie nous ton CV !

• Étape 2 : Un premier échange téléphonique afin de vérifier que nous sommes sur la même longueur d'ondes 🔎

• Étape 3 : Entretien

• Étape 4: S’il y a match Onboarding! 🚀