Betaalde stage - Field Marketing, Partnerschappen & Klanttevredenheid

🎯 Doelstelling:

👉 Verspreid het nieuws over Happy Hours Market bij onze afhaalpunten

👉 We houden onze klanten bij het ophaalpunt en verbeteren de klanttevredenheid

U staat centraal in de actie: in het veld, met onze partners en in direct contact met onze klanten.

🛠️ Uw missies:

1️⃣ Nieuwe klanten in het veld verkrijgen

• Organiseer acties rond onze ophaalpunten

• Stel je lokale activiteiten voor om Happy Hours Market te ontdekken

• Ons concept presenteren en nieuwe klanten overtuigen

• Verschillende berichten, aanbiedingen en activatieformaten testen

• Trackresultaten: contacten, registraties en eerste bestellingen

2️⃣ Houd onze klanten bij het ophaalpunt

• Maak kennis met onze klanten

• Maak animaties om hun band met ons merk te versterken

• Presenteer onze producten, onze nieuwe producten en onze anti-afvalimpact

• Verzamel testimonials en klantbeoordelingen

• Identificeer hun verwachtingen, irritaties en suggesties

3️⃣ Ontwikkel lokale partnerschappen

• Identificeer en neem contact op met bedrijven in de buurt van onze ophaalpunten

• Voorstellen van samenwerkingen om ons kennis te laten maken met hun medewerkers

• Bouw eenvoudige acties: speciale aanbiedingen, interne communicatie en activaties op locatie

• Samenwerking ontwikkelen met lokale bedrijven

• Creëer cross-visibility operaties en win-winpartnerschappen

• Volg op met partners en meet de resultaten

4️⃣ Coördineer onze veldteams

• Beheer een groep studenten die verantwoordelijk zijn voor veldacties

• Plan acties en organiseer planningen

• Coördineer het team en bereid de benodigde berichten en materialen voor

• Monitor de kwaliteit van de acties en debrief na elke operatie

• Resultaten centraliseren en best practices identificeren

5️⃣ Verbeter klanttevredenheid

• Implementeer eenvoudige processen voor het verzamelen van recensies

• Zet tevredenheidsenquêtes uit en volg meetwaarden zoals NPS of CSAT

• Centraliseren en analyseren van klantfeedback

• Identificeer terugkerende problemen en hun oorzaken

• Feedback omzetten in uitvoerbare aanbevelingen

• Werk samen met interne teams om onze processen te verbeteren

• Controleer de impact van de doorgevoerde verbeteringen

• Je bent proactief, vindingrijk en veldgericht

• Je bent extravert, empathisch en op je gemak bij alle soorten gesprekspartners

• Je waardeert direct contact met klanten

• Je weet hoe je moet overtuigen, een band opbouwen en een langdurige relatie opbouwen

• Je bent georganiseerd en in staat om meerdere mensen te coördineren

• Je gaat moeiteloos van gedachte naar actie

• Je weet hoe je resultaten analyseert en verbeteringen voorstelt

• Je bent autonoom, rigoureus en oplossingsgericht

• Je wilt een concrete impact maken in de strijd tegen voedselverspilling

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands (zonder per se tweetalig te zijn)

Een eerste ervaring in marketing, verkoop, evenementen, partnerschappen of klantrelaties is een pluspunt.

1. Videogesprek met onze HR-manager om elkaar beter te leren kennen

2. Interview met de communicatiemanager

3. Vergadering met het volledige communicatieteam

4. Welkom bij Happy Hours Market!