Conseiller·ère

Introduction :

Les équipes de la Direction Opérationnelle (DOP) ont pour mission d’accompagner les membres dans l’utilisation des outils et services Smart ainsi que dans la gestion sécurisée et le développement économique et entrepreneurial de leurs activités. 

Localement, les équipes œuvrent également à rendre visible et accessible la coopérative à travers des actions de développement territorial et d’animation de notre vie coopérative.  

Pour soutenir l’activité de l’un de ses bureaux à Bruxelles, la DOP recherche  un·e Conseiller·ère  motivé·e.

Description du poste :

Sous la responsabilité du directeur opérationnel, vous intégrerez le bureau de Bruxelles et bénéficierez dès votre arrivée d’une formation aux process et outils internes de la coopérative. 

Avec l’appui d’une équipe ressource et d’un réseau d’experts, vous aurez pour principales missions de/d’ : 

• Accueillir le public (rendez-vous, visites spontanées, mail, téléphone) et animer des réunions d’informations; 

• Assurer le suivi et la gestion des activités des membres en lien avec les administrations et les partenaires : préparation et suivi des documents contractuels, administratifs et sociaux relatifs à l’accompagnement et au salariat des porteurs de projet; 

• Accompagner et conseiller les membres dans le développement de leur(s) activité(s) : co-diagnostic des projets sur les plans règlementaire, assurantiel et administratif via des rendez-vous individuels et des ateliers collectifs;

• Animer la communauté des membres et notamment leur participation au projet coopératif Smart; 

• Entretenir et développer des collaborations avec des partenaires du territoire : acteurs de l’économie sociale et solidaire, de la création d’activités, de l’emploi.

• Vous êtes à l’aise et justifiez d’une première expérience dans une fonction administrative et la gestion de dossiers contractuels, administratifs et sociaux en lien avec l’insertion, la formation professionnelle, l’accompagnement de porteurs de projets, … ; 

• Vous avez des bonnes connaissances en droit social ; 

• Vous justifiez d’une utilisation régulière des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et des applications Microsoft Office 365 ; 

• Vous avez des connaissances en économie et gestion : définition d’un budget, analyse des enjeux économiques et financiers d’un projet professionnel ; 

• Une première expérience dans l’accompagnement de projets professionnels et/ou de porteurs de projet (idéalement en création d’entreprise) est un sérieux atout ; 

• Atout : la connaissance du néerlandais et de l’anglais – niveau B2. 

• Une expérience dans le domaine de l’économie sociale et solidaire est un atout ; 

• Vos qualités personnelles : bonnes capacités d’analyse et de rigueur, sens du contact, de l‘écoute et de la reformulation ; assertivité ; bonne organisation et méthode ; esprit d’équipe tout en faisant preuve d’autonomie sur le plan opérationnel ; prise d’initiative ; résistance au stress et ouverture au changement ; sens de la pédagogie. 

Un entretien avec le RH suivi d'un second entretien avec le/la manager