Descriptif du poste

En tant que responsable d'équipe UX, vous êtes à la tête de l'équipe chargée de concevoir et de mettre en œuvre la vision « Expérience Utilisateur » (« UX ») de l’entreprise. Vous travaillez à améliorer les visuels et l’ergonomie des interfaces numériques en utilisant des méthodes centrées sur les utilisateurs, dans le but de soutenir la stratégie digitale de l’entreprise et d’améliorer l’expérience client. Cette position requiert un équilibre entre la gestion humaine et la participation active aux projets, vous assurant que l’équipe UX contribue efficacement à la stratégie globale de l’entreprise tout en maintenant un environnement de travail positif et productif.

Au quotidien :

Gestion de l'équipe (environ 50% du temps) :

Développement de l’équipe : Vous favorisez l’épanouissement de l'équipe et de chaque collaborateur.
Responsabilité et engagement : Vous vous assurez que les engagements de l’équipe sont tenus et vous encouragez une culture de responsabilité.
Gestion administrative : Vous gérez les tâches administratives telles que les congés et les absences pour maladie.
Communication : Vous encouragez la communication descendante et ascendante pour une meilleure cohésion et transparence au sein de l’équipe.

Participation aux projets UX (environ 50% du temps) :

Soutien des projets : Vous accompagnez l’équipe dans ses projets de recherche et de conception, en garantissant la qualité des livrables.
Expertise : Vous agissez en tant qu’expert.e ou référent.e dans votre domaine pour guider et inspirer l’équipe.
Intégration transversale : Vous favorisez la collaboration entre les différentes équipes et départements pour une approche UX intégrée.
Amélioration continue : Vous vous engagez dans l’amélioration continue des processus et des pratiques UX.
Contrôle de la performance : Vous contrôlez et améliorez la performance de l’équipe, en vous assurant que les objectifs sont atteints.
Planification stratégique : Vous contribuez à la planification stratégique de l’entreprise en intégrant une perspective UX.

Profil recherché

Vous avez une connaissance approfondie des technologies du monde digital. Votre niveau de formation ou équivalent par expérience : Master.
Vous faites preuve d'un leadership permettant de fédérer et gérer votre équipe ainsi que les stakeholders. Vous êtes diplomate, avez un sens de la communication poussé et démontrez d’excellentes capacités interrelationnelles.
Vous assurez la qualité et la pertinence des analyses réalisées par l'équipe, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des parties prenantes internes et contribuent à l'optimisation des processus métier.
Vous avez participé à des projets dans le domaine du digital impliquant des interfaces utilisateurs. Une expérience avec la méthode Agile est un atout.
Vous disposez d’une orientation client hors du commun, vous êtes orienté.e résultats et pragmatique.
Vous êtes moteur de changement et celui-ci vous motive.
Vous disposez de bonnes affinités avec l’IT et vous comprenez la dynamique dans laquelle la collaboration avec le département IT doit se réaliser.
Vous maîtrisez le français et avez idéalement un bon niveau en Anglais et/ou en Néerlandais.

Pourquoi postuler ?

Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
Jusqu’à 46 jours de congés par an.
Lieu de travail : Bruxelles