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Customer Care Agent Medexel CDD 6 mois

  • Bruxelles
  • Télétravail partiellement autorisé
  • CDD
  • < 3 an(s)

Descriptif du poste

En tant que Collaborateur Customer Care,vous répondez aux questions des assurés relatives aux conditions des contrats dans le cadre d'une assurance collective de soins de santé, aux remboursements et procédures à suivre via téléphone, e-mail ou simple courrier. 

Au quotidien :

  • Vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions relatives au contrat d’assurance collective de soins de santé

  • Vous analysez les demandes de vos clients et veillez à leur fournir une réponse complète

  • Vous contribuez à la satisfaction du client grâce à votre communication

Profil recherché

Votre profil en tant que Collaborateur Customer Care :

  • Vous aimez le contact client et êtes attentif à la satisfaction de ceux-ci

  • Vous aimez apprendre de nouvelles matières et avez un intérêt pour le secteur des assurances ou des soins de santé

  • Vous possédez une excellente maitrise du français et du néerlandais (bilinguisme, niveau C1 ou C2 requis)

  • Vous êtes orienté résultats afin d’être aussi efficace que possible

  • Vous êtes orienté qualité et transmettez des information fiables

  • Vous disposez d’un diplôme de secondaire supérieur avec une expérience probante ou d’un baccalauréat ou d’une expérience professionnelle équivalente

Pourquoi postuler ?

  • Un contrat temps plein à durée déterminée (6 mois) avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.

  • Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.

  • Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières.

  • Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux.

  • Jusqu’à 46 jours de congés par an.

  • Lieu de travail : Bruxelles

Déroulement des entretiens

  • Screening téléphonique

  • Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

  • 1 entretien avec le recruteur et le business

  • Offre

  • Let's start !

propos de l'entreprise

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