Image présentant l'entreprise Partenamut pour le job Conseiller.ière Clientèle

Conseiller.ière Clientèle

  • Bruxelles : Ixelles, Schaerbeek, Auderghem, Woluwé-St-Lambert
  • Télétravail partiellement autorisé
  • CDD
  • < 3 an(s)

Descriptif du poste

En tant que Conseiller /Conseillère Clientèle au sein du réseau d'agences, votre mission est d'accueillir en agence les clients existants ou potentiels, trouver des solutions à leur situation et les accompagner de manière personnalisée dans le respect de la charte et de la règlementation. Egalement, il s'agit de promouvoir l’offre afin de fidéliser les clients et de participer à l'accroissement net du portefeuille.

Au quotidien : 

  • Vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en veillant à l'acquisition et à la fidélisation des clients en proposant différents produits et/ou services de l’entreprise.

  • Vous participez également à diverses actions de parrainage, événements promotionnels, ventes par téléphone, actions spécifiques.

  • Vous accueillez et établissez le contact avec le client et représentez l’image de l’entreprise.

  • Vous écoutez activement et analysez la demande du client pour comprendre et répondre à leur(s) besoin(s) en terme d’Assurance Maladie Invalidité ou les redirigez vers les services adéquats.

  • Vous accompagnez les clients/tiers/prospects de manière personnalisée en veillant à offrir un service de qualité.

  • Vous mettez à jour les données signalétiques du client, contrôlez l'ensemble de son dossier et/ou l’aidez dans ses démarches administratives.

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier et/ou disposez d’une première expérience en conseil client.

  • Vous aimez apprendre de nouvelles matières.

  • Vous aimez les objectifs commerciaux et êtes capable de mener à bien des actions dans ce sens – toute expérience dans une fonction commerciale est un atout.

  • Vous vous exprimez aisément en français. L'anglais est un atout.

  • Vous êtes orienté clients et avez le contact facile, en face à face ou par téléphone.

  • Vous êtes empathique et à l’écoute.

  • Vous êtes résistant au stress.

  • Vous aimez travailler en équipe.

Pourquoi postuler ?

  • Un contrat temps plein à durée déterminée. 

  • Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.

  • Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.

  • Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.

  • Jusqu’à 46 jours de congés par an.

  • Vous êtes disposé à travailler selon l'horaire 8h30-16h45 et une fois par semaine effectuer un tôt (8h) et un tard (18h). 

Déroulement des entretiens

  • Screening téléphonique

  • Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

  • 1 entretien avec le recruteur et le business

  • Offre

  • Let's start !

propos de l'entreprise

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