Coordinateur·rice des prestataires de santé

En tant que Coordinateur·rice des prestataires de santé, vous jouez un rôle central dans la structuration et l’animation de notre écosystème de prestataires — médicaux, paramédicaux, aides et soins à domicile (psychologues, kinésithérapeutes, infirmier·ère·s à domicile, centres de convalescence, services de transport sanitaire et adapté). Vous êtes le garant d’un réseau en phase avec nos ambitions et nos exigences de qualité.

Au quotidien : 

• Vous créez et développez le réseau de prestataires en identifiant, sélectionnant et intégrant de nouveaux partenaires médicaux, paramédicaux et d’aide à domicile. Vous prospectez selon le développement de l’offre de service en Belgique francophone (Wallonie & Bruxelles), veillez à la cohérence éthique entre les prestataires et les valeurs de l’organisation.

• Vous coordonnez et animez le réseau en assurant une relation de proximité avec l’ensemble des prestataires, tant en individuel qu’en collectif. Vous planifiez et animez des réunions de coordination et de suivi, et jouez le rôle d’intermédiaire entre le réseau de prestataires et les services internes.

• Vous mettez en place et suivez des indicateurs de performance (KPIs) afin de garantir la qualité des prestations et l’atteinte des objectifs fixés. 

• Vous garantissez la qualité et la conformité des prestations délivrées, en veillant au respect des standards, des règles de déontologie, des protocoles et des obligations légales liés au secteur. Vous gérez également les plaintes et incidents liés aux prestataires.

• Vous assurez la gestion administrative, contractuelle et financière liée aux prestataires : conventions, suivi des engagements, suivi budgétaire des partenariats, préparation des rapports d’activité et reporting régulier. Vous êtes force de proposition pour améliorer en continu la gestion du réseau.

Critères indispensables : 

Pour postuler, les trois conditions suivantes sont obligatoires :

• Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance du néerlandais est un plus.

• Vous êtes disposé à vous déplacer très régulièrement dans la région Bruxelloise et en Wallonie à raison de 3 à 5 jours par semaine.

• Vous êtes titulaire du permis B

Votre profil en tant que Coordinateur·rice des prestataires de santé : 

• Vous justifiez d’un minimum de 3 ans d’expérience probante en gestion de réseaux, de prestataires de soins ou dans un environnement paramédical ou médico-social.

• Vous avez le sens de la communication et de la négociation et savez adapter votre discours à tous types d’interlocuteurs, à l’oral comme à l’écrit. Vous avez une orientation client et solution prononcée. 

• Vous êtes dynamique, organisé·e, rigoureux·se et proactif·ve, avec une vraie capacité de planification, de gestion des priorités et d’autonomie dans le travail. 

• Vous faites preuve de flexibilité et de capacité d’adaptation, notamment pour intervenir sur Bruxelles et en Wallonie. 

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et le pilotage de la performance (KPIs, reporting, tableaux de bord). 

• Vous avez une bonne connaissance du secteur médico-social, de la santé ou de la mutualité ainsi que des réseaux de soins intégrés en Belgique francophone — un atout sérieux. 

• Vous êtes titulaire d’un bachelier ou master en gestion, affaires sociales, paramédical ou santé publique, ou équivalent par expérience. 

1. Filtrage téléphonique

2. Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

3. Entretien avec le recruteur et l’entreprise

4. C’est parti ! 🚀

Pour nous, la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances sont importantes. Les candidats sont donc sélectionnés sur base de leurs qualités et compétences, sans distinction d’âge, de religion, d’origine, d’handicap, de sexe ou de genre.

Tu présentes un handicap, un trouble de l’apprentissage ou une maladie, tu souhaites bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection ? Mentionne-le dans ta candidature. Les conditions seront adaptées au mieux afin que tu puisses te présenter dans les meilleures circonstances.