Assistant·e Social·e - Contrôle Qualité (niv. BH)

Le CPAS d’Anderlecht offre un soutien et un accompagnement aux anderlechtois les plus fragilisés, sous diverses formes telles qu’aides financières, matérielles, conseils juridiques, accompagnement socio-professionnel, activités culturelles, etc.

Il vise à amener les bénéficiaires vers une autonomie maximale, en partant de la prise en compte de la situation personnelle de chacun.

Le service :

La mission principale du Service Contrôle Qualité est d’optimiser et de sécuriser les processus internes. Il identifie, documente et standardise les procédures afin d’en renforcer l’efficacité, la cohérence et la maîtrise, tout en limitant les erreurs. Il en assure une révision régulière pour garantir leur adéquation aux besoins et exigences, dans une logique d’amélioration continue.

• Vous contrôlez l’application des procédures administratives, légales et internes dans la gestion des dossiers

• Vous vérifiez la conformité, l’exhaustivité et la qualité des dossiers sociaux des assistants sociaux

• Vous assurez le suivi des clignotants du SPP‑IS

• Vous réalisez des contrôles réguliers des pratiques des assistants sociaux pour garantir le respect des normes de qualité

• Vous identifiez les besoins en formation et proposez des sessions de guidance ou de formation adaptées

• Vous formulez des recommandations pour améliorer la qualité du travail sur base des résultats des contrôles

Votre profil :

• Vous disposez d’un diplôme de Bachelier d’Assistant Social

• Vous faites preuve d’un esprit critique développé et d’un sens de la résolution de problèmes

• Vous démontrez une grande capacité d’adaptation et de bonnes compétences en communication

• La connaissance de la législation relative aux CPAS est un atout

• Vous parlez français et/ou néerlandais (brevet TravaillerPour (Selor) ou disposé à l’obtenir)

Postulez en ligne avant le 2 octobre 2026.

Pour plus de détails concernant la fonction et les compétences requises, le descriptif de poste est disponible sur simple demande, par mail : recrutement@cpas-anderlecht.brussels