Relatiemanager

Wil je een verschil maken en bijdragen aan de creatie van een betere wereld? Wil je je vaardigheden en kennis ontwikkelen, terwijl je je idealen in de praktijk vertaalt? Doe mee, wij staan voorop in ethisch bankieren en wereldwijd impactbeleggen en we hebben mensen zoals jij nodig om het verschil te maken.

Wij geloven dat geld kan helpen de wereld een betere plek te maken. Onze organisatie is opgericht op dit geloof. Onze missie is het creëren van een samenleving die de levenskwaliteit van al haar leden bewaart en bevordert door menselijke waardigheid centraal te stellen in haar aandachtszaak.

Vandaag zijn we op zoek naar een Relationship Manager (M/F/X) om onze portefeuille van hypotheekklanten te beheren.

👉 Hoe ga je het verschil maken?

U bent verantwoordelijk voor een portefeuille van individuele klanten die voor Triodos hebben gekozen voor hun hypotheek.

• Je detecteert zakelijke kansen voor sparen en investeringen in de portefeuille van klanten die een hypotheek hebben bij Triodos, en zet deze om in verkoop. Op deze manier draagt u bij aan de verdere uitbreiding van Triodos Bank op de Belgische markt.

• Je onderhoudt een goede relatie met klanten die een hypotheek hebben bij Triodos, begrijpt hun specifieke behoeften en adviseert hen wanneer ze een wijziging van hun huidige lening aanvragen, dankzij je hypotheekexpertise en holistische benadering. Vervolgens dien je deze verzoeken in bij de bevoegde autoriteiten.

• U analyseert regelmatig de hypotheekportefeuille en de hypotheekmarkt, identificeert mogelijke risico's en, indien nodig, voert saneringsplannen uit (herziening van de "Sector Risk Analysis").

• U bent ook verantwoordelijk voor het bedienen van een selectie cliënten, vaak de meest complexe zaken (late betaling, uitstel, wanbetaling), om hen te vragen hun situatie te reguleren en, indien nodig, een herstelstrategie op te zetten, in overleg met de backoffice-activiteitenprovider.

• Je beheert relaties met interne belanghebbenden, met name met de afdelingen Product- en Procesmanagement en Marketing, om je inspanningen te ondersteunen om spaar- en beleggingsproducten te verkopen.

• U beheert de relaties met interne ( voornamelijk kredietrisico en interne audit) en externe (auditors en toezichthouders) controle-instanties.

Uw unieke potentieel en waarden zijn voor ons het belangrijkst. We zoeken mensen die wereldwijd denken, altijd bewust van hun impact op de samenleving, het milieu en de economie.

Om in deze functie te slagen:

• Je spreekt vloeiend Frans of Nederlands en hebt een goede kennis van de andere nationale taal en Engels.

• Je hebt minstens een bachelordiploma

• Ervaring (minimaal 3 jaar) in relatiebeheer, bij voorkeur op het gebied van hypotheekleningen.

• Je bent klantgericht, hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en geniet van het werken in een team.

• Je hebt een groot analytisch vermogen, je werkt met precisie en je hebt uitstekende uitvoeringsvaardigheden.

• Je durft meningen te formuleren en je kunt ze steunen.

• U houdt vast aan de waarden en missie van Triodos Bank.

• Tot slot waardeer je het belang van een inclusieve en diverse werkplek.

Als je een verschil wilt maken, sluit je dan aan bij de Triodos-community door je aan te melden.

Iedereen is welkom om mee te doen. Onze cultuur is gebaseerd op waarden die zowel de samenleving als elk van haar leden ten goede komen. We zetten ons in voor gelijkheid en diversiteit en waarderen ieders perspectieven. We streven ernaar een omgeving te creëren waarin alle medewerkers en onze bredere gemeenschap zich veilig en betrokken kunnen voelen.

We willen ook geen kandidaten missen die denken dat ze niet precies in de functiebeschrijving passen, dus als deze functie je interessant lijkt en je denkt dat je er waarde aan kunt toevoegen, aarzel dan niet om ons je cv en sollicitatiebrief te sturen!