Centrum Coördinator - Mundo Matongé

Uw werkplek bevindt zich bij de receptie van het Mundo Matongé centrum, dus u bent het eerste gezicht van ons bedrijf.

Je bent lid van de afdeling 'Support and Community' en staat onder toezicht van de afdelingsmanager. Je voert je missies uit samen met een andere coördinator die ook parttime werkt.

• Jij bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze leden en bezoekers. Je behandelt e-mails, post en telefoongesprekken op een professionele en gestructureerde manier.

• Jij houdt toezicht op het gebruik van de vergaderruimtes. Je verwerkt boekingen, beantwoordt klantvragen en biedt hulp bij het gebruik van de aangeboden apparatuur.  

• Jij bent verantwoordelijk voor de orde en netheid van het centrum. Je voert dagelijkse controles uit in alle gemeenschappelijke ruimtes. Je coördineert het werk van het schoonmaakteam en beheert de voorraden en bestellingen.

• Je beheerst de verschillende managementsoftware. Je voert het administratieve werk op een nauwgezette en systematische manier uit: databases bijwerken, toegangsbeheer, facturering, enzovoort.

• Je meldt technische problemen bij de betreffende afdeling en volgt interventies op. Je zorgt voor klanttevredenheid na de interventie.

• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de huurders van je centrum door een omgeving te bevorderen die bevorderlijk is voor uitwisselingen.

• Je organiseert bijeenkomsten en evenementen voor de gemeenschap.

• Je definieert en bewaakt je budget in samenwerking met de manager van de divisie.

• Je bent veelzijdig en vindingrijk. Je weet hoe je kalm moet blijven in een crisissituatie. Je houdt ervan om het onverwachte te beheersen terwijl je procedures invoert om de processen te verbeteren.

• Je neemt de duurzaamheidswaarden van Mundo mee in je dagelijkse werk.

Minstens 3 jaar recente en succesvolle ervaring in een functie met vergelijkbare verantwoordelijkheden (hospitality, conferentiecentrum, klantenservice, ...)

 Vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten:

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge Engelse vaardigheden. Een zeer goede beheersing van Frans en Nederlands is verplicht.

• Een nieuwsgierigheid om nieuwe beheersoftware te ontdekken.

• Een natuurlijke gemak in klantcontact en het vermogen om nieuwe relaties op te bouwen.

• Uitstekende organisatorische vaardigheden.

• Een vermogen om in een team te werken

• Een scherp oog en een gevoeligheid voor orde en netheid.

• Een vermogen om tijd en prioriteiten te beheren.

• Een vermogen om zelfstandig te werken en te weten hoe je initiatief neemt.

• Interesse in duurzame ontwikkeling en de vrijwilligerssector is een pluspunt

• Sollicitaties zijn open tot 6 augustus (We behouden ons het recht voor het wervingsproces te sluiten als we vóór deze datum de persoon vinden die bij het profiel past waar we naar op zoek zijn). 

• Een eerste contactgesprek vindt plaats op ons kantoor met 2 mensen uit het team

• Voor de geselecteerde kandidaten organiseren we een tweede gesprek inclusief een praktijkvoorbeeld