ECOUTE: écouter, c'est déjà aider - épisode Podcasthon avec Télé-Acceuil

Pour cet épisode spécial Podcasthon, je reçois Yun Mabille, psychologue clinicienne et formatrice chez Télé-Accueil Bruxelles.

Dans cet épisode, nous explorons l’écoute comme acte profondément humain :

• la puissance de l’anonymat dans la parole

• ce que signifie écouter sans juger ni conseiller

• les émotions, les silences, et la présence

• ce que l’on reçoit aussi en étant à l’écoute

• les limites de l’intelligence artificielle face à l’humain

• et les réalités de l’engagement bénévole

« L’écoute, c’est l’affaire de toutes et de tous. »

Un épisode essentiel pour celles et ceux qui veulent comprendre, soutenir… ou s’engager.

https://tele-accueil.be/

Dans cet épisode

• 00:00 Intro

• 02:19 Yun, formatrice à Télé-Acceuil

• 02:41 Support et soutient pour les écoutant

• 04:13 Ecoute citoyenne, écoute professionnelle

• 05:18 L'anonymat ouvre la parole

• 06:02 Ecoutant Télé-Acceuil vs. psychologue

• 06:54 5 rôles

• 09:01 4 traits

• 09:51 3 valeurs

• 10:32 Espace sans conseils ni jugements

• 12:00 Place des émotions pour l’écoutant

• 14:37 2 évènements

• 16:29 1 mantra

• 16:50 À qui s’adresse le 107 ?

• 18:05 Thématiques et motifs d’appel

• 19:44 Effet et fin de l'appel

• 22:20 Formation à l’écoute et principes fondamentaux

• 25:45 Non interruption et posture de l’écoutant

• 27:52 Pouvoir de l’écoute : anonymat et confidentialité

• 29:13 Qui sont les écoutants ?

• 30:45 Ce que l’écoute apporte aux bénévoles

• 32:28 Le tchat : spécificités

• 33:40 Réorientation si besoin

• 36:31 Intelligence Artificielle vs. écoute humaine

• 38:43 Appel aux bénévoles

• 40:47 5 ressources

• 42:41 4 pratiques

• 43:24 Prendre le risque d'écouter

• 44:11 3 personnes

• 45:20 2 conseils

• 45:43 1 message