Center Coordinator (h/f/x) – Contrat remplacement

• Vous connaissez le secteur associatif et partagez ses préoccupations ? 

• Vous débordez d’énergie positive et êtes capable de la transmettre à vos interlocuteurs ?  

• Vous êtes organisé, orienté client et autonome ?  

• Rejoignez notre équipe ! 

Vos missions :

 Votre poste de travail est situé à l'accueil du centre de Mundo Louvain-la-Neuve, vous êtes donc le premier visage de notre entreprise.  

 Vous êtes membre du pôle ‘Support and Community’ sous la supervision de la manager du pôle.  

•  Vous êtes le point de contact privilégié pour nos membres et nos visiteurs. Vous gérez les e-mails, le courrier et les appels téléphoniques de manière professionnelle et structurée.  

•  Vous supervisez l’utilisation des salles de réunion. Vous traitez les réservations, répondez aux demandes des clients et vous apportez de l’assistance dans l'utilisation du matériel mis à disposition.    

•  Vous êtes garant·e de l’ordre et de la propreté de votre centre. Vous effectuez des contrôles quotidiens de tous les espaces communs. Vous coordonnez le travail de l'équipe de nettoyage et gérez les stocks et les commandes. 

•  Vous maitrisez les différents logiciels de gestion. Vous effectuez le travail administratif de manière minutieuse et systématique : Mise à jour des bases de données, gestion des accès, facturation, … 

•  Vous rapportez les problèmes techniques au département concerné et faites le suivi des interventions. Vous vous assurez de la satisfaction du client après l’intervention.  

•  Vous développez une relation de confiance avec les membres de votre centre en favorisant un environnement propice aux échanges. Vous organisez des réunions et événements pour la communauté.  

•  Vous êtes polyvalent·e et débrouillard·e. Vous savez garder votre sang-froid en situation de crise. Vous aimez gérer les imprévus tout en mettant en place des procédures afin d'améliorer les processus en place.  

•  Vous portez les valeurs de durabilité de Mundo dans votre travail quotidien. 

Formation et expérience professionnelle : 

• Vous avez au minimum 2 années d’expérience récente et réussie dans une fonction à responsabilités similaires. 

Compétences et qualités personnelles : 

• D’excellentes compétences écrites et orales en français, la connaissance de l’anglais est un plus  

• Une curiosité à découvrir de nouveaux logiciels de gestion. 

• Une aisance naturelle pour le contact client et une facilité à créer de nouvelles relations. 

• Un excellent sens de l’organisation. 

• Une aptitude à gérer son temps et les priorités. 

• Une capacité à travailler de manière autonome et savoir prendre des initiatives. 

• Un intérêt pour le développement durable et le secteur associatif est un plus 

Nous lisons avec beaucoup d'attention les lettres de motivation !

Veillez à expliquer ce qui vous pousse à postuler pour Mundo Louvain-la-Neuve et particulièrement pour cette fonction.

• Si vous êtes sélectionnés, un premier rendez-vous a lieu avec la responsable de pôle et la coordinatrice du centre.

• En cas de résultat positif, un second entretien aura lieu avec le directeur général et un autre membre de l’équipe.

• C’est parti !