Intercultureel Mediator (M/V/X)

Sla de brug tussen culturen om het zorgtraject te verbeteren. 
Sluit je aan als intercultureel mediator en draag elke dag bij aan meer begrip, vertrouwen en zorgkwaliteit.

In het hart van het zorgtraject vergemakkelijk je de communicatie tussen Arabischsprekende patiënten en Franstalige zorgverleners. Dankzij jouw tussenkomst zorg je voor een beter wederzijds begrip van de situaties, verwachtingen en culturele achtergronden van iedereen.

Je rol bestaat onder meer uit:

• het verzorgen van tolkwerk tussen patiënten en zorgverleners tijdens consultaties, hospitalisaties of via videoconferentie;
• het vergemakkelijken van de uitwisseling en het begeleiden van patiënten en zorgteams in hun wederzijds begrip;
• het identificeren en verduidelijken van culturele of taalkundige aspecten die de behandeling kunnen beïnvloeden;
• het begeleiden van patiënten en professionals bij het begrijpen van hun respectieve rollen;
  het optreden in situaties van misverstanden of spanningen gerelateerd aan de zorg;
• het sensibiliseren van ziekenhuisteams voor de culturele realiteit van het Midden-Oosten;
• het deelnemen aan de ontwikkeling van het project voor interculturele mediatie via videoconferentie in samenwerkingกับ de sociale dienst.
  
  

Wil je jouw taal- en cultuurvaardigheden inzetten voor een vlotere dialoog tussen patiënten en zorgverleners?

Sluit je aan en draag bij aan een zorgverlening die nog meer aandacht heeft voor ieders behoeften.

Vereiste kwalificaties en ervaring

• Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs aangevuld met een erkend getuigschrift in interculturele mediatie, of een bachelor/master in sociaal werk, paramedische zorg, verpleegkunde, vroedkunde of vertolking/tolken.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een ziekenhuisomgeving of in een eerstelijnszorgstructuur.
• Je beheerst het Frans mondeling en schriftelijk en hebt een goede mondelinge beheersing van het Arabisch (minimaal B2-niveau).
• Je hebt basiskennis van medische terminologie en sociaal tolkwerk.

Essentiële vaardigheden

• Het vergemakkelijken van de communicatie tussen patiënten en zorgverleners met aanduiding van taalkundige en culturele dimensies.
• Het kunnen beheren van misverstanden, culturele verschillen en spanningsvolle situaties met luistervaardigheid, empathie en professionalisme.
• Het waarderen van multidisciplinair teamwerk en het aannemen van een houding gebaseerd op respect, neutraliteit en deontologie.
• Het tonen van nieuwsgierigheid, flexibiliteit en betrokkenheid bij een proces van continue opleiding.

Bijkomende troeven

• Een ervaring in interculturele mediatie in een ziekenhuisomgeving.
• Een significante kennis van het Midden-Oosten (persoonlijk, associatief of professioneel parcours).
• De beheersing van een derde taal.