Chef·fe du Service facturation (H/F/X)

CDI

Bruxelles

Descriptif du poste

🚀 Contribuez à une organisation performante et tournée vers l’innovation en pilotant un service clé au cœur du parcours patient.

Grâce à des investissements majeurs dans la digitalisation du dossier patient, les Cliniques universitaires Saint-Luc disposent aujourd’hui d’une organisation efficace, fondée sur des équipes compétentes et des outils technologiques de pointe. Le service Facturation s’inscrit pleinement dans cette dynamique, avec des enjeux stratégiques à venir : l’intégration en réseau avec d’autres hôpitaux et le développement d’outils innovants, notamment via l’intelligence artificielle et le big data.

Dans ce contexte, nous recherchons un·e Chef·fe de service Facturation pour assurer le pilotage global du processus de facturation, depuis la saisie des prestations jusqu’à l’émission des factures et la gestion des échanges avec les mutuelles. Ce rôle implique également le management d’une équipe d’environ 25 collaborateurs et la coordination des acteurs internes pour garantir une facturation exhaustive, rapide et conforme.

🎯 Vos responsabilités

🔹 Pilotage du processus de facturation

Superviser la planification, la coordination et l’exécution du processus de facturation hospitalière.
Assurer la maintenance et l’optimisation des outils de facturation.
Veiller à l’application rigoureuse des règles INAMI et organiser une veille réglementaire.
Développer des boucles de rétro-information avec les services médicaux pour améliorer la qualité des données.
Garantir un processus transparent, mesurable et traçable.
Gérer les questions et plaintes liées à la facturation.
Participer activement aux rapprochements interhospitaliers, en alignant les ressources et processus.

🔹 Management et développement d’équipe

Encadrer, dynamiser et motiver une équipe de 25 personnes.
Assurer la continuité du service et le développement professionnel des collaborateurs.
Mettre à jour et améliorer les procédures internes.
Représenter le service Facturation dans les projets institutionnels.

Profil recherché

📚 Qualifications et expériences requises

Diplôme universitaire en économie, gestion ou expérience hospitalière équivalente
Expérience confirmée en mangement d'équipe, dans une fonction similaire et en gestion de projet
Connaissance parfaite du français
Aptitude et intérêt fort pour l’utilisation d’outils informatiques

🚀 Compétences essentielles

Capacité de développer une vision d’ensemble du fonctionnement hospitalier
Compétences analytiques démontrées
Autonomie et prise d'initiatives
Sens du travail collaboratif, communication et négociation
Capacité d’encadrement et de mobilisation (empathie, coaching, accompagnement, valorisation et motivation du personnel), y compris de personnes sur lesquelles il n’y a pas de lien hiérarchique

✨ Atouts complémentaires

La Connaissance de l'assurance maladie et des instances nationales pour les soins de santé et les connaissances de base en comptabilité et en gestion des hôpitaux sont des atouts, un intérêt vif pour ces matières est souhaité
Connaissance du néerlandais, de l’anglais, ou autre langue souhaitable

Pourquoi postuler ?

🤝🏻 Un package salarial attractif

La reprise et valorisation de votre ancienneté
Une offre de sursalaires supérieurs au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières ainsi qu'une prime de fin d’année
Une intervention dans les frais de transports en commun ou de voiture ou de vélo ainsi que la gratuité et la sécurité du parking avec un accès à des prises électriques au tarif avantageux
28 jours de congé annuels (+ les différents congés de circonstance)
Assurance groupe
Téléphone de fonction avec abonnement

💚 Bien-être et qualité de vie

Un accès facile aux commerces et services de proximité (alimentation, pharmacie, école, crèche, plaines de vacances).
Des avantages exclusifs : réductions chez de nombreux commerçants et fournisseurs, ainsi que sur les activités sportives.
De nombreuses activités et initiatives pour soutenir et motiver nos collaborateurs (afterworks, concours, marché de Noël made in Saint-Luc,…)

✨ Environnement de travail et développement

Une fonction variée et stimulante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
Une ambiance conviviale et collaborative, au sein d'équipes multidisciplinaires.
Un accès à de nombreuses formations pour le développement continu de vos compétences et un accès à la mobilité interne
Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne.

🌱 Engagement et développement durable

Un hôpital qui s'investit dans son projet de rénovation et de reconstruction ainsi que dans le développement durable

Déroulement des entretiens

Envoyez-nous votre CV
Screening téléphonique : Un premier échange nous permettra de mieux comprendre votre parcours et vos motivations.
Entretien RH : Vous rencontrerez un·e chargé·e des ressources humaines pour discuter de votre profil, de vos attentes et de la culture de l’institution.
Entretien opérationnel : Vous serez invité·e à échanger avec des membres du service concerné pour explorer les aspects techniques et organisationnels du poste.
Passage devant un jury : Une rencontre avec un panel composé de représentants RH, opérationnels et institutionnels permettra d’évaluer votre adéquation globale au poste et à l’environnement de travail.
Let's start ! 🚀

Pour nous, la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances sont importantes. Les candidats sont donc sélectionnés sur base de leurs qualités et compétences, sans distinction d’âge, de religion, d’origine, d’handicap, de sexe ou de genre.

Tu présentes un handicap, un trouble de l’apprentissage ou une maladie, tu souhaites bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection ? Mentionne-le dans ta candidature. Les conditions seront adaptées au mieux afin que tu puisses te présenter dans les meilleures circonstances.