Marketing & Communication Operations Lead (AI-Driven)

Nous recherchons un responsable hybride des opérations marketing & communication qui soit non seulement un conteur mais aussi un « passionné d’efficacité ». Votre objectif est de gérer la visibilité de la Fondation tout en exploitant l’IA pour automatiser les tâches récurrentes, laissant ainsi plus de temps pour des tâches stratégiques à forte valeur.

Responsabilités clés

Avec l’aide de l’équipe, vous serez responsable de :

1. Stratégie de marque, création de contenu et gestion de communauté

• Aider à élaborer et déployer la stratégie de communication pour la Pulse Foundation et ses programmes.

• Gérez le calendrier éditorial (LinkedIn, Instagram) et publiez du contenu institutionnel axé sur la vision, l’impact et la communauté.

• Gérer les campagnes de recrutement pour nos programmes.

• Créer du contenu engageant (interviews, reportages, ...) ou collaborer avec des agences pour y parvenir (vidéos courtes, podcasts, ...).

• Surveillez et suivez la performance via des indicateurs clés de performance mensuels et ajustez la stratégie en fonction des données basées sur les données.

• Participez à la structuration et à l’optimisation de nos bases de données CRM (tags, audiences) pour une communication ciblée.

• Créer et envoyer des courriers et des newsletters, assurant ainsi un taux d’ouverture élevé et des conversions.

• Maintenir et superviser nos sites web (3) afin d’assurer l’exactitude des informations.

2. IA, automatisation et optimisation des flux de travail

• Concevoir et déployer des agents IA (Claude Projects et automatisations via Zapier/Make) pour gérer des tâches récurrentes : filtrage des emails, premiers jets de rapports, sous-titrage sur les réseaux sociaux, nettoyage des données...

• Identifier les tâches manuelles « à faible valeur » au sein du département communication et mettre en place des solutions techniques pour les éliminer.

• Automatisation entre CRM et Mailchimp.

NB : La Pulse Foundation accueille des candidatures de stage de qualité tout au long de l’année. Avec les stagiaires, vous agirez comme un mentor, supervisant le processus d’intégration et les gérant. Votre capacité à déléguer des tâches récurrentes aux stagiaires est essentielle pour maintenir une concentration de haut niveau sur les objectifs stratégiques de marketing.

• Expérience : 2 à 5 ans en communication/marketing avec un historique avéré de gestion de plusieurs projets simultanément.

• Native de l’IA : vous savez comment solliciter, construire des agents et intégrer l’IA dans votre flux de travail quotidien pour économiser des heures de travail.

• Langues : niveau professionnel de l’anglais. La connaissance du français/néerlandais est un atout très important.

• Pile technique : maîtrise de Canva, Mailchimp, Meta Business, Google Ads, Frame IO, outils RM et outils d’automatisation (Zapier/Make).

• Mentalité : très organisé et capable de travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.

Un premier contact par e-mail pour clarifier si besoin, puis deux réunions avec deux membres de l’équipe – potentiellement un business case pour évaluer si vous êtes le bon partenaire.