Co-worker Operations

Faire la différence et contribuer à un monde meilleur ? Développer vos compétences tout en mettant vos idéaux en pratique ? Rejoignez-nous !

Nous sommes un leader en matière de banque durable et d’investissement à impact mondial, et nous avons besoin de personnes comme vous pour impulser le changement.

Nous croyons que l’argent peut être un levier de changement positif. C’est même la conviction fondatrice de notre organisation. Notre mission ? Construire une société qui préserve et améliore la qualité de vie de tous ses membres, en plaçant la dignité humaine au cœur de nos actions.

Au sein de l’équipe Customer Services, nous recherchons aujourd’hui un·e Collaborateur·rice Opérations pour un contrat temporaire jusqu’à fin décembre 2026.

En tant que Collaborateur·rice Opérations, vous ferez partie d’une équipe de 7 collègues chargée du traitement opérationnel des différents processus clients.

Votre contribution au sein de l’équipe :

• Vous assurez le traitement administratif des demandes de nos clients particuliers et professionnels.

• Vous maintenez à jour les données clients et les informations de compte.

• Vous gérez les mails et le courrier entrant. Pour ce faire, vous êtes présents au minimum 3 jours (idéalement 5) au bureau afin de gerer le courrier entrant et sortant.

• Vous garantissez un service de qualité aux clients et aux autres services.

• Vous veillez à un traitement fluide et qualitatif des demandes, en contactant si nécessaire les clients ou vos collègues par téléphone.

• Vous êtes titulaire d’un bachelor ou avez déjà acquis de l’expérience professionnelle.

• Une première expérience dans un poste à dominante administrative serait un atout.

• Vous placez le client au centre de vos priorités et communiquez avec bienveillance.

• Vous excellez dans les tâches administratives, alliant efficacité et précision.

• Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse.

• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, et maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français

• Vous savez interagir avec aisance avec les collègues et clients, que ce soit par e-mail, téléphone ou en présentiel.

• Vous vous reconnaissez pleinement dans le domaine d’action de Triodos Bank : la transition vers une économie durable.

Si vous avez envie de faire la différence, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Triodos en postulant à cette offre.

Chez nous, tout le monde est le bienvenu. Notre culture repose sur des valeurs qui placent la société et l’individu au centre. Nous nous engageons en faveur de l’égalité et de la diversité, et valorisons chaque perspective. Notre objectif est de créer un environnement où tous les collaborateurs et notre communauté au sens large se sentent en sécurité et impliqués.

Si cette offre vous intéresse mais que vous avez des questions ou besoin d’aménagements pour postuler, contactez-nous via le bouton de contact sur notre page carrières.

Nous ne voulons pas passer à côté de talents qui pensent ne pas correspondre parfaitement à la description de poste. Si cette fonction vous attire et que vous pensez pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée, postulez !