Carbon expert - Team Lead

 Le/La Team Lead – Carbon Expert combine une expertise technique carbone avec un rôle de manager opérationnel.
Comme les autres Carbon Experts de l’équipe, il/elle pilote des projets clients de bout en bout. En parallèle, il/elle encadre l’équipe, structure l’organisation interne et garantit l’alignement avec les priorités stratégiques de Tapio.

Ce rôle est clé pour assurer une exécution impeccable des projets, une qualité de service scalable, et une performance collective (objectifs, OKRs et résultats financiers).

1) Responsabilités “Carbon Expert”

Le/La Team Lead contribue activement à la livraison des services carbone auprès des clients :

• Réaliser des bilans carbone et accompagner des stratégies de réduction (GHG Protocol, Bilan Carbone®, SBTi, etc.).

• Gérer la relation client au quotidien et animer des réunions, ateliers et workshops.

• Garantir la qualité des données et la robustesse méthodologique.

• Collaborer avec les équipes Sales, Product et Partners pour soutenir l’onboarding, le presales, les renouvellements et la croissance client.

• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme Tapio via des tests, feedbacks et optimisations de process.
  

2) Responsabilités Team Lead (management et pilotage de l’équipe)

A. Organisation et coordination

• Organiser, préparer et animer les réunions d’équipe.

• Assurer une allocation équilibrée des projets clients et des projets internes.

• Suivre les timesheets et analyser la répartition du temps entre les projets.

• Être le point de contact principal avec les autres équipes (Sales, Product, Marketing, Tech) et assurer la bonne communication et coordination avec ces différents départements.

B. Pilotage des OKRs et performance

• Définir, suivre et challenger les OKRs (Objectives & Key Results) avec l’équipe.

• Suivre les objectifs financiers (rentabilité, capacité, allocation, etc.).

• S’assurer que l’équipe atteint de manière constante ses objectifs et engagements.

C. Optimisation des processus et montée en efficacité

• Concevoir, améliorer et déployer des processus internes pour renforcer l’efficacité opérationnelle (Drive, Notion, Odoo, dashboards, etc.).

• Structurer la coordination du travail au sein de l’équipe (ex. Service Sharing Experience).

• Faciliter la collaboration et le partage de connaissances au sein de la communauté partenaires (ex. MeetASolution).

D. Développement des talents et culture d’équipe

• Organiser des one-to-one réguliers pour soutenir le bien-être, la motivation et le développement individuel.

• Identifier les besoins en compétences et assurer la montée en compétences de l’équipe, selon les priorités Tapio et un budget défini.

• Participer activement au recrutement de nouveaux experts.

• Contribuer aux discussions salariales et aux plans d’évolution de carrière, en collaboration avec l’équipe HR.

• Tu as une solide expérience en comptabilité carbone et en accompagnement de stratégies de réduction des émissions (GHG Protocol, Bilan Carbone®, SBTi ou équivalent).

• Tu veux un rôle à fort impact : tu aimes livrer des projets concrets, avec une exigence élevée sur la qualité méthodologique et les données.

• Tu es à l’aise dans un rôle hybride delivery + leadership, et tu as envie de rester impliqué·e dans les projets tout en faisant grandir une équipe.

• Tu as déjà une expérience en coordination/management, tu sais structurer le travail et mettre en place des process et outils pour rendre l’équipe plus efficace.

• Tu parles français, anglais et néerlandais

• Tu sais travailler main dans la main avec la direction en gardant une vraie vision business.

• Tu es motivé·e par la mission et tu as envie de contribuer concrètement à la transition climatique.

1. Un premier entretien avec notre responsable RH

2. Réalisation d'un cas pratique

3. Entretien final avec Louis (co-fondateur)

4. Let's start ! 🚀