Responsable commercial·e B2B

Rejoindre notre organisation en tant que Responsable commercial B2B, c’est prendre un rôle clé dans le développement commercial et l’expansion stratégique d’Oxfam-Magasins du monde en Belgique. Vous serez le moteur de la croissance sur le marché B2B en Wallonie, en pilotant un portefeuille d’une valeur, à ce jour, de près de 2 millions d’euros, composé de clients wallons (principalement des entreprises) ainsi que d’un réseau de magasins du monde en Flandre. Votre mission : structurer, développer et fidéliser ces réseaux, tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.

Dans ce rôle à forte responsabilité, vous serez à la croisée de la stratégie et de l’exécution avec votre équipe commerciale B2B. Vous disposerez d’une grande autonomie pour concevoir des solutions sur mesure, négocier des partenariats stratégiques et déployer des actions à fort impact. Votre expertise orientera directement les résultats et contribuera à renforcer la présence d’Oxfam- Magasins du monde sur des marchés en pleine évolution. Si vous êtes animé·e par la performance, le développement de relations durables et le travail en équipe, vous trouverez ici un environnement stimulant où vos initiatives feront la différence.

Vous rapporterez directement à la Directrice commercial et logistique et vous pourrez compter sur une équipe de 3 personnes, dont un représentant commercial en Wallonie et un représentant commercial en Flandre, ainsi que sur la collaboration d’une personne chargée de clientèle. 

Les ventes dans notre réseau de 63 magasins du monde oxfam sont gérées indépendamment au sein d’un autre service commercial

Missions principales

• Déployer une stratégie de croissance ambitieuse pour développer le segment B2B en Wallonie et renforcer les ventes en Flandre.

• Analyser les données commerciales et concevoir des outils de pilotage performants pour guider les décisions et maximiser l’impact des actions de vente.

• Conduire des initiatives commerciales innovantes : prospection grands comptes, représentation sur le terrain, négociation de solutions créatives face aux contraintes.

• Élaborer et suivre le budget B2B, construire des prévisions fiables et stimuler la performance commerciale.

• Définir un assortiment produits pertinent et compétitif, adapté aux besoins de chaque canal de distribution.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes achats et logistique afin d’assurer un flux optimal, du sourcing à la livraison.

• Piloter et perfectionner les outils de commande (Bestelweb, Fair Trade Craft) pour garantir une expérience client fluide et professionnelle.

• Renforcer les synergies avec Oxfam Fair Trade, tout en soutenant les équipes bénévoles avec des outils et formations adaptés, en lien avec le service Ventes Réseau.

• Encadrer et accompagner votre équipe, définir les objectifs et encourager la montée en compétences pour atteindre les résultats attendus.

• Vous connaissez et adhérez au projet et aux valeurs d’Oxfam-Magasins du monde.

• Vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler avec professionnalisme au service d’un mouvement de bénévoles.

• Vous possédez une formation supérieure commerciale et/ou une expérience probante dans une fonction similaire.

• Vous êtes sensible au commerce équitable et avez l’envie de mettre vos compétences commerciales au service de sa promotion. 

• Vous avez une expérience significative en gestion d’équipe. Vous parvenez à fédérer autour de vos objectifs et avez le souci du développement des membres de votre équipe.

• Vous maitrisez le français, et vous êtes capable de travailler en néerlandais ou en anglais. La connaissance des 3 langues est un atout.

• Vous communiquez aisément, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec un sens de l’écoute développé et vous avez des facilités à nouer des partenariats.

• La rigueur, l’organisation et l’esprit d’analyse font partie de vos qualités.

• Esprit créatif et positif vous êtes capable de promouvoir de nouvelles idées

• Vous aimez travailler de manière autonome et en équipe.

• Vous êtes flexible, vous avez une attitude positive et orientée solutions.

• Vous disposez d’une réelle affinité IT et d’une bonne maîtrise des outils informatiques courants, y compris Webshop et ERP.

Si votre candidature est retenue, nous fixerons un 1er entretien téléphonique. Cette étape sera suivie par un entretien dans nos bureaux. Les candidats retenus auront un dernier entretien avec la Direction commerciale.