Médiateur·ice Social·e (4 mois renouvelable en CDI si continuité projet)

Contexte

Depuis novembre 2023, 25 personnes de différentes nationalités (Belgique, RDC, Angola, Guinée-Conakry…) et différents statuts administratifs (belges,demandeurs de la protection internationale, personnes sans-papiers…) sont accueillies au sein d'un dispositif d’hébergement collectif temporaire à Watermael-Boitsfort.

Les objectifs du projet sont les suivants :

Faciliter l’accès au soin et au droit, dans une approche globale de la personne

• Initier et expérimenter des nouvelles approches du travail social et de l'hébergement, en s'appuyant sur les personnes accueillies comme moteur de la dynamique collective et de la co-gestion des lieux.

• Favoriser et fluidifier les échanges entre les acteurs (pouvoirs publics, secteur associatif, société civile), afin d’améliorer la prise en charge inconditionnelle des publics vulnérables en Belgique

• Marquer notre action dans un temps plus long, afin de dessiner une réponse structurelle et  réaliste au problème de l’accueil des migrants et des solutions d’hébergement pour les populations précaires

Missions

En collaboration avec les autres membres de l’équipe du lieu (coordination, régie technique, logistique sociale et médiation communautaire), vous aurez comme mission de créer les conditions favorables à un hébergement collectif chaleureux, ainsi qu’au développement d’une organisation du lieu par les habitant.e.s eux-mêmes.
Votre lieu de travail sera principalement à Watermael-Boitsfort.

Vous aurez pour mission :

L’accueil des personnes, l’accompagnement dans leur installation et leur appropriation des lieux

• La mise à jour des documents administratifs internes liés à leur hébergement (OneDrive, Excel…)

• La création et le suivi de processus pour faciliter les procédures et démarches internes

• Le soutien des personnes dans leurs démarches d’accès au soin et aux droits par l’information et l’orientation vers les structures adéquates

• L’appui à la vie en communauté du lieu (mettre en place des assemblées collectives, des séances d’information…)

• L’appui à la mise en place d’activités socio-culturelles, en lien avec les partenaires du quartier ou d'ailleurs

• Le développement et l’amélioration constante de solutions pratiques liées à la vie collective du lieu (organisation et gestion des espaces, mises en place de règles et de processus collectifs...)

• La participation à l’observation du lieu de vie et de ses dynamiques collectives afin de faire évoluer le projet en fonction des besoins et des envies des habitant.e.s

Le cadre de mission de la personne pourrait être amené à évoluer en fonction de l’expérience vécue du projet. En vue du contexte particulier de la mise en place de ce projet, les missions de l’équipe pourraient en effet être amenées à s’adapter à la réalité du terrain et les enjeux identifiés. Nous recherchons une personne à l’aise avec un cadre en construction et qui sait s’adapter :)

• Compétences dans la gestion administrative et aisance dans l'utilisation des outils numérique (onedrive, excel, word)

• Capacité de s'inscrire dans un environnement de travail qui se qualifie autant par l'urgence que l'expérimentation d'approches innovantes et alternatives en matière d'hébergement

• Savoir prioriser les niveaux d’importance et d’urgence

• Avoir un sens de l’écoute et de l’empathie mais savoir faire preuve de distance émotionnelle face aux situations difficile

• Adaptabilité et réactivité dans des situations inattendues

• Facilité et appétence pour le travail en équipe, savoir faire preuve de transparence dans la communication

• Grande autonomie, organisation et rigueur dans la gestion de ses missions

• La maitrise de l’arabe (marocain) en plus du français et/ou de l’anglais est un atout

• Partager les valeurs et la philosophie de Communa

Les + :

• Une première expérience dans une fonction similaire et/ou dans le secteur social ou de la migration

• Une bonne connaissance du réseau de l’accueil à Bruxelles et des principes de fonctionnement de l’administration belge, ainsi que du réseau social-santé bruxellois

Une rencontre d'environ 45 minutes, pas trop formelle, où on vous demande de nous raconter qui vous êtes, pourquoi rejoindre Communa vous donne envie, pourquoi vous pensez que le rôle à prendre est pertinent pour vous :)