Bambaw

- Live More, Waste Less ! -

Vers un avenir zéro déchet ? C’est l’objectif que Bambaw s’est donné !

La mission de Bambaw est d’encourager et inspirer chacun d’entre nous à adopter une culture anti-gaspillage en choisissant des alternatives aux produits en plastique et à usage unique. Ce sont des alternatives zéro déchet !

C’est en 2017 que les frères jumeaux fondateurs Maxime et Augustin ont décidé de se retrousser les manches en s’efforçant de trouver des solutions zéro déchet. Pour les deux frères, il s’agit d’attaquer le problème de la pollution à la source : éviter de jeter des produits qui resteront sur Terre pendant des centaines d’années. Ils décident alors de proposer des articles sans plastique, réutilisables, compostables et/ou biodégradables.

Ces produits zéro déchet sont conçus dans l’optique d’en finir avec la culture du jetable et de la consommation de plastique en masse. La collection Bambaw propose plus de 50 articles zéro déchet répartis en 3 catégories : Beauté & Hygiène, Maison & Cuisine, et les produits et accessoires à emporter partout avec soi. Du rasoir au set de couverts en passant par la housse de couette en bambou, Bambaw propose de nombreuses alternatives durables pour faire avancer ensemble le mouvement zéro déchet !

Depuis sa création, Bambaw a ouvert la voie à un avenir meilleur et est convaincu qu’un monde plus durable est possible : il ne tient qu’à nous de le créer. Prêt(e) à rejoindre le mouvement zéro déchet?

Alternatives durables aux produits jetables
50 produits zéro déchet
Présents dans plus de 2000 magasins
Prix Stockholm Beauty Week Award

Customer Care

Bruxelles
CDI
Asap
Logo Bambaw pour Meet My Job

Descriptif du poste

Job’s mission :

  • To build a strong and durable relationship with the existing wholesale customers by exceeding their expectations and timely fulfilling their orders.
  • Always be open to their feedback; understanding and answering their needs.
  • To convert and onboard prospects which reach out to us. The customer Care follows the prospecting funnel and makes sure each touchpoints with the prospects bring value to them.
  • To increase the business we have with our wholesale customers. By analysing their portfolio and suggesting new products to the range they take, working on media plans with them.
  • You are responsible for every step in the order process: receiving the orders, validating the orders in our system, following the shipment, invoicing and payments.
  • Be the SPOC with our warehouse when it comes to Outbound Fulfilment.
  • Keeping our CRM up to date for your accounts.
  • On a monthly basis report on all logistic (picking and transport) issues which occurred.
  • Prospecting.
  • On a regular basis plan calls with the accounts you handle to discuss : new product launches, media plan and ongoing projects.
  • Report on progress and important events to the wholesale team on a weekly basis. (Weekly meetings).
  • Assist in the organization of the business fairs: invite customers and prospects, stand preparation, ..

 

Version FR :

Mission du poste :

  • Construire une relation solide et durable avec les clients existants en dépassant leurs attentes et en exécutant leurs commandes dans les délais.
  • Être toujours à l’écoute de leurs commentaires, comprendre leurs besoins et y répondre.
  • Convertir les prospects qui nous contactent en client.
  • Augmenter le volume d’affaires que nous avons avec nos clients. En analysant leur portefeuille et en suggérant de nouveaux produits, en travaillant sur des plans médias avec eux.
  • Vous êtes responsable de chaque étape du processus de commande : réception des commandes, validation des commandes dans notre système, suivi de l’expédition, de la facturation et des paiements.
  • Maintenir notre CRM à jour.
  • Faire un rapport mensuel sur tous les problèmes logistiques (picking et transport) qui se sont produits.
  • Prospection.
  • Régulièrement planifier des appels avec les comptes que vous gérez pour discuter du lancement de nouveaux produits, du plan média et des projets en cours.
  • Rapport hebdomadaire sur les progrès et les événements importants à l’équipe de vente.
  • Assister dans l’organisation des foires commerciales : invitation des clients et prospects, préparation du stand, …

Profil recherché

What we are looking for :

  • 3 years of higher education in related subject.
  • Bilingual (EN-FR), master dutch is a +.
  • Sustainability-minded.
  • Excellent communication skills: no written or verbal mistakes.
  • Team player.
  • Customer focused.
  • Proactive.
  • Easy-going and social.

 

Version FR :

  • 3 ans d’études supérieures dans un domaine similaire.
  • Bilingue (EN-FR), maîtrise du néerlandais est un +.
  • Soucieux·euse du développement durable.
  • Excellentes compétences en matière de communication (aucune faute écrite ou verbale).
  • Esprit d’équipe.
  • Orientation client.
  • Proactivité.
  • Facile à vivre et social.

Pourquoi postuler ?

  • Bambaw is a growing brand, and you will part of it! You will make a positive difference by increasing the distributions of zero waste products.
  • Competitive salary package.
  • Health insurance.
  • Nice working atmosphere in vibrant co-working space in Brussels (merode).
  • Sunny 200m² rooftop.
  • Start-up culture.
  • Full beer fridge & after works.
  • Dynamic team -fast decision-making and quick feedback on actions.
  • Growth opportunities as we are growing fast and expanding to new markets.
  • You will be an important person in the development of the brand, further you will help to develop the growth strategy.

 

Version FR : 

  • Bambaw est une marque en pleine expansion, et vous en ferez partie ! Vous ferez une différence positive en augmentant l'utilisation de produits zéro déchet.
  • Un salaire compétitif.
  • Une assurance santé.
  • Équipe dynamique - prise de décision rapide et retour d'information rapide sur les actions.
  • Opportunités de croissance car nous nous développons rapidement et nous nous étendons à de nouveaux marchés.
  • Ambiance de travail agréable dans un espace de co-working dynamique à Bruxelles (merode).
  • Toit ensoleillé de 200 m².
  • Frigo avec des bières & after works réguliers.
  • Culture start-up.
  • Vous serez une personne importante dans le développement de la marque, et vous aiderez à développer la stratégie de croissance.

Déroulement des entretiens

  • Step 1 = Send your CV
  • Step 2 = Pre-recorded video Q&A
  • Step 3 = Call
  • Step 4 = Interview in our office

Version FR :

  • Étape 1 = Envoi du CV
  • Étape 2 = Questions-réponses en vidéo pré-enregistrée
  • Étape 3 = Appel
  • Étape 4 = Entretien en personne

Prêt à relever un nouveau défi ? 🚀

Customer Care

Ton CV* (pdf, doc, docx, jpg)
Ta lettre de motivation (pdf, doc, docx, jpg)
Questions bonus (facultatif):

Ta candidature a bien été envoyée 🚀

Tu recevras dans les minutes qui suivent un email de confirmation.
(N’hésite pas à vérifier dans tes spam).

Nous te recontacterons dès que possible !